No

Komponen

Uraian

1

Persyaratan Pelayanan

Menyampaikan surat permohonan tertulis yang berisi:

1. Identitas pemohon yang meliputi nama perseorangan/ institusi/ lembaga swadaya masyarakat/ organisasi masyarakat/ partai politik/ badan publik lainnya dilengkapi dengan kontak yang dapat dihubungi.
2. Mencantumkan informasi daftar peralatan yang akan dipinjam dan jangka waktu peminjaman.

Ditujukan ke alamat :

BPBD Kabupaten Sidoarjo

Jl. Sultan Agung Nomor 19 Sidoarjo atau melalui nomor WhatsApp 082126670000 atau melalui email: bpbdsidoarjo@gmail.com

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan resmi ditujukan kepada Kepala Pelaksana BPBD Kabupaten Sidoarjo.
2. Pengguna layanan menerima tanda terima/ konfirmasi dari sekretariat BPBD, yang menunjukkan bahwa surat permohonan telah diterima.
3. Pengguna layanan menunggu hasil disposisi pimpinan.
4. Pengguna layanan menerima surat jawaban yang akan dikirimkan melalui email atau info kontak yang tertera pada surat permohonan.
5. Pengguna layanan datang ke BPBD Kab. Sidoarjo untuk mengambil barang yang akan dipinjam.
6. Pengguna layanan menerima Berita Acara Peminjaman Barang
7. Pengguna layanan wajib mengembalikan barang yang dipinjam ke BPBD Kab. Sidoarjo dalam jangka waktu yang tertera dalam Berita Acara Peminjaman Barang.

3

Jangka Waktu Penyelesaian

Informasi/surat jawaban disampaikan oleh BPBD Kabupaten Sidoarjo maksimal 2 (dua) hari sejak surat permohonan diterima.

4

Biaya/Tarif

Tidak ada biaya/tarif

5

Produk Layanan

Barang yang dipinjam

6

Penanganan pengaduan, saran dan masukan/apresiasi

1. 1. 1. 1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada :

BPBD Kabupaten Sidoarjo

Jl. Sultan Agung Nomor 19 Sidoarjo

1. 0. 1. 2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :
   1. telepon     : (031) 8953200
   2. email        : bpbdsidoarjo@gmail.com  
   3. website     : http://bpbd.sidoarjokab.go.id
   4. whatsapp   : 0821 2667 0000
   5. Aplikasi    : Download aplikasi SIGAP di Play Store